Aplikacja THEO | Oświadczenie o ochronie prywatności

Data wejścia w życie: 30 marca 2026 r. · Ostatnia aktualizacja: 30 marca 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy w szczególności aplikacji mobilnej THEO („Aplikacja”) i stanowi uzupełnienie naszych ogólnych polityk prywatności dostępnych pod adresamitheo.inc/privacy-statement-eu(dla użytkowników z UE) oraztheo.inc/privacy-statement-us(dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych). W przypadku sprzeczności między niniejszą Polityką prywatności aplikacji a ogólnymi politykami prywatności w zakresie praktyk dotyczących danych związanych z aplikacją, pierwszeństwo ma niniejsza polityka.

1. Kim jesteśmy

THEO Inc. („Spółka”, „my”, „nas”, „nasz”) jest administratorem danych osobowych użytkownika gromadzonych za pośrednictwem aplikacji.

THEO Inc.
1900 W. Park Dr., lokal nr 150
Westborough, MA 01581, Stany Zjednoczone
E-mail:theo
Strona internetowa:theo

Przedstawiciel UE:marketing@maxlasers.com

2. Jakie dane gromadzimy

Podczas korzystania z aplikacji gromadzimy i przetwarzamy następujące kategorie danych:

2.1 Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy lub miejsce zatrudnienia, stanowisko, dane logowania do konta (hasło przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej) oraz powiązania z dystrybutorem lub partnerem.

W JAKI SPOSÓB ZEBRANO

Podane przez Ciebie podczas rejestracji lub przydzielone przez Twojego pracodawcę lub autoryzowanego THEO .

2.2 Dane rejestracyjne maszyn: numery seryjne maszyn, informacje o modelach, dane ze skanowania kodów QR, daty rejestracji oraz status gwarancji.

W JAKI SPOSÓB ZEBRANO

Dane są rejestrowane podczas skanowania kodu QR urządzenia lub ręcznej rejestracji sprzętu.

2.3 Dane zgłoszeń serwisowych: opisy zgłoszeń, aktualizacje statusu, zdjęcia i grafiki dołączone do zgłoszeń, znaczniki czasu oraz historia korespondencji między użytkownikiem a THEO .

W JAKI SPOSÓB ZEBRANO

Tworzone przez Ciebie podczas zgłaszania lub aktualizowania zgłoszeń serwisowych.

2.4 Treści społecznościowe: posty, komentarze, zdjęcia, filmy i inne materiały multimedialne udostępniane w ramach funkcji społecznościowych aplikacji, wraz z powiązanymi metadanymi (znaczniki czasu, informacje o autorze).

W JAKI SPOSÓB ZEBRANO

Przesłane przez Ciebie podczas korzystania z funkcji społecznościowych.

2.5 Dane dotyczące szkoleń i certyfikacji: informacje o ukończeniu kursów, status certyfikacji, daty wygaśnięcia certyfikatów, wyniki quizów lub ocen oraz postępy w szkoleniu.

W JAKI SPOSÓB ZEBRANO

Dane te są generowane podczas korzystania z treści THEO w aplikacji.

2.6 Informacje o urządzeniu i dane techniczne:typ i model urządzenia, system operacyjny i jego wersja, wersja aplikacji, unikalne identyfikatory urządzenia (takie jak IDFV), ustawienia języka i lokalizacji oraz strefa czasowa.

W JAKI SPOSÓB ZEBRANO

Dane te są gromadzone automatycznie podczas korzystania z aplikacji.

2.7 Tokeny powiadomień pushTokeny urządzeń dla usługi Apple Push Notification Service (APNs).

W JAKI SPOSÓB ZEBRANO

Powstaje po włączeniu powiadomień push.

2.8 Dane dotyczące awarii i diagnostyki:dzienniki awarii, raporty o błędach, dane dotyczące wydajności aplikacji, stan urządzenia w momencie awarii (wykorzystanie pamięci, poziom naładowania baterii, stan sieci), ślady stosu oraz sekwencja zdarzeń prowadzących do awarii.

W JAKI SPOSÓB ZEBRANO

Dane te są gromadzone automatycznie przez Sentry (patrz sekcja 5) w przypadku wystąpienia błędu w aplikacji.

2.9 Analiza użytkowania: wzorce korzystania z funkcji, wyświetlenia ekranów, czas trwania sesji oraz zdarzenia interakcji.

W JAKI SPOSÓB ZEBRANO

Dane te są gromadzone automatycznie podczas korzystania z aplikacji. Są one agregowane i nie obejmują treści Twoich wiadomości ani przesłanych materiałów.

2.10 Zdjęcia i dane z aparatuZdjęciai filmy zarejestrowane za pomocą funkcji aparatu w aplikacji lub wybrane z biblioteki zdjęć.

W JAKI SPOSÓB ZEBRANO

Zrobione przez Ciebie lub wybrane przez Ciebie do zgłoszeń serwisowych lub postów w społeczności. Nie uzyskujemy dostępu do Twojego aparatu ani biblioteki zdjęć bez Twojej zgody, a przesyłane są wyłącznie zdjęcia, które aktywnie wybierzesz lub zrobisz.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:

1. Zapewnienie podstawowych funkcji aplikacji— zarządzanie kontem, rejestracja urządzeń, obsługa zgłoszeń serwisowych, funkcje społecznościowe oraz udostępnianie materiałów szkoleniowych.
2. Obsługa klienta— odpowiadamy na zgłoszenia serwisowe, rozwiązujemy problemy oraz kontaktujemy się z Państwem w sprawach dotyczących konta lub sprzętu.
3. Ulepszanie aplikacji— analiza raportów o awariach i wzorców użytkowania w celu usuwania błędów, poprawy wydajności oraz opracowywania nowych funkcji.
4. Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami— monitorowanie certyfikatów dotyczących bezpieczeństwa laserowego oraz ukończonych szkoleń w celu zapewnienia zgodności z wymogami bezpieczeństwa w miejscu pracy.
5. Komunikacja— wysyłanie powiadomień push dotyczących aktualizacji zgłoszeń serwisowych, wygaśnięcia certyfikatów, aktywności społeczności oraz aktualizacji aplikacji (powiadomienia push można w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach urządzenia).
6. Zgodność z przepisami— wypełnianie naszych zobowiązań wynikających z obowiązujących przepisów, odpowiadanie na zgodne z prawem wnioski organów władzy oraz egzekwowanie naszych warunków.
7. Marketing— w razie potrzeby, za Twoją zgodą, możemy wykorzystywać zbiorcze lub zanonimizowane dane dotyczące użytkowania w celu ulepszania naszych produktów i usług. Treści tworzone przez użytkowników w ramach społeczności mogą być wykorzystywane w materiałach THEO i promocyjnych THEO zgodnie z opisem zawartym w umowie licencyjnej użytkownika końcowego aplikacji.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych (użytkownicy z UE/EOG/Wielkiej Brytanii)

Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Wielkiej Brytanii, przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO):

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO):Przetwarzanie danychniezbędne do świadczenia usług aplikacji, w tym zarządzanie kontem, rejestracja urządzeń, zgłoszenia serwisowe, organizacja szkoleń oraz funkcje społecznościowe.
• Uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO):Przetwarzanie niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów, w tym zgłaszanie awarii i diagnostyka (w celu zapewnienia stabilności aplikacji), analiza użytkowania (w celu ulepszenia aplikacji) oraz zapobieganie oszustwom. Stwierdziliśmy, że Twoje prawa i wolności nie mają pierwszeństwa przed tymi interesami.
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO):W przypadkach, w których przetwarzanie danych opiera się na Państwa zgodzie (na przykład w odniesieniu do niektórych komunikatów marketingowych lub dobrowolnego przekazywania danych), mogą Państwo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, kontaktując się z nami podtheo. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO):Przetwarzanie danych niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych, którym podlegamy.

5. Zewnętrzni dostawcy usług (podwykonawcy przetwarzania danych)

Udostępniamy Państwa dane następującym zewnętrznym dostawcom usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu:

Sentry (Functional Software, Inc.)

Lokalizacja:Stany Zjednoczone

Cel:Zgłaszanie awarii i śledzenie błędów

Udostępniane dane:dzienniki awarii, informacje o urządzeniu, dane dotyczące stanu aplikacji

Polityka prywatności:sentry.io/privacy

Apple Inc.

Lokalizacja:Stany Zjednoczone

Cel:Dostarczanie powiadomień push (APNs), dystrybucja w App Store

Udostępniane dane:tokeny powiadomień push, dane dotyczące transakcji w App Store

Polityka prywatności:apple.com/privacy

HubSpot

Lokalizacja:Stany Zjednoczone

Cel:Zarządzanie relacjami z klientami i komunikacja w zakresie obsługi klienta

Udostępniane dane:informacje o koncie, dane zgłoszeń serwisowych

Polityka prywatności:hubspot.com/data-privacy

Wymagamy od wszystkich podwykonawców przetwarzających dane zawarcia umów o przetwarzaniu danych, które zapewniają zabezpieczenia równoważne tym opisanym w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności.

6. Międzynarodowe przekazywanie danych

THEO Inc. ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Jeśli użytkownik przebywa poza terytorium Stanów Zjednoczonych (w tym w UE/EOG, Wielkiej Brytanii, Australii lub Japonii), jego dane osobowe zostaną przekazane do Stanów Zjednoczonych i tam przetworzone.

Użytkownicy z UE/EOG i Wielkiej Brytanii:W ramach rozdziału V RODO stosujemy standardowe klauzule umowne (SCC) Komisji Europejskiej jako mechanizm przekazywania danych. W stosownych przypadkach możemy również opierać się na decyzjach w sprawie adekwatności. Aby otrzymać kopię obowiązujących standardowych klauzul umownych, prosimy o kontakt pod adresemtheo.

Użytkownicy z Australii:Korzystając z aplikacji, wyrażacie zgodę na przekazanie swoich danych osobowych do Stanów Zjednoczonych. Podejmujemy uzasadnione kroki w celu zapewnienia, że odbiorcy za granicą przetwarzają Wasze dane osobowe zgodnie z australijskimi zasadami ochrony prywatności (APP) określonymi w ustawie o ochronie prywatności z 1988 r. (Cth).

Użytkownicy z Japonii:Przestrzegamy wymogów ustawy o ochronie danych osobowych (APPI) dotyczących przekazywania danych poza granice kraju, w tym obowiązku przekazywania informacji na temat systemów ochrony danych osobowych obowiązujących w kraju odbiorcy. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia poprzez umowy zawarte z naszymi dostawcami usług.

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy Państwa dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo.

Kategoria danych	Okres przechowywania
Informacje o koncie	Okres obowiązywania konta + 24 miesiące
Dane rejestracyjne maszyny	Okres obowiązywania umowy + 24 miesiące lub okres gwarancji (w zależności od tego, który z nich jest dłuższy)
Dane zgłoszenia serwisowego	36 miesięcy od zamknięcia zgłoszenia
Treści społecznościowe	Okres istnienia konta (może zostać zanonimizowany po usunięciu)
Dane dotyczące szkoleń i certyfikacji	Okres obowiązywania konta + 36 miesięcy
Dane dotyczące wypadków i diagnostyki	12 miesięcy od daty odbioru
Analiza użytkowania	12 miesięcy (dla poszczególnych osób); na czas nieokreślony (łącznie)
Tokeny powiadomień push	Do momentu odinstalowania lub wyłączenia powiadomień

8. Twoje prawa

Wszyscy użytkownicy

• Prawo dostępu:Możesz poprosić o kopię swoich danych osobowych, które przechowujemy.
• Prawo do sprostowania:Możesz zażądać sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych:Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem wymogów prawnych dotyczących przechowywania danych.
• Prawo do przenoszenia danych:Możesz poprosić o kopię swoich danych w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Użytkownicy z UE/EOG/Wielkiej Brytanii (RODO)

• Prawo do ograniczenia przetwarzania:Możesz zwrócić się do nas z prośbą o ograniczenie sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu:Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionych interesach, w tym wobec profilowania.
• Prawo do wycofania zgody:W każdej chwili można wycofać zgodę, jeśli przetwarzanie danych opiera się na tej zgodzie.
• Prawo do wniesienia skargi:Możesz złożyć skargę do lokalnego organu nadzorującego ochronę danych.
• Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji:Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywołują skutki prawne dotyczące użytkownika.

Użytkownicy z USA

Kalifornia (CCPA/CPRA):Prawo do informacji, prawo do usunięcia danych, prawo do rezygnacji ze sprzedaży/udostępniania danych oraz prawo do niedyskryminacji. Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Nie wykorzystujemy danych osobowych użytkowników do wyświetlania reklam behawioralnych w różnych kontekstach.

Inne stany:Mieszkańcy Kolorado, Connecticut, Montany, Oregonu, Teksasu, Utah i Wirginii mają dodatkowe prawa wynikające z przepisów dotyczących ochrony prywatności obowiązujących w tych stanach. Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych stanów można znaleźć w naszejPolityce prywatności dla Stanów Zjednoczonych.

Użytkownicy z Australii (Ustawa o ochronie prywatności z 1988 r.)

• Prawo dostępu (APP 12):Możesz zwrócić się z prośbą o udostępnienie swoich danych osobowych, które przechowujemy.
• Prawo do sprostowania danych (APP 13):Możesz zwrócić się o sprostowanie nieprawidłowych, nieaktualnych lub niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do złożenia skargi:Można złożyć skargę do Biura Australijskiego Komisarza ds. Informacji (OAIC).

Użytkownicy z Japonii (APPI)

• Prawo do wglądu:Możesz zwrócić się o udostępnienie swoich danych osobowych, które są w naszym posiadaniu.
• Prawo do sprostowania:Możesz zażądać sprostowania, uzupełnienia lub usunięcia swoich danych osobowych.
• Prawo do wstrzymania przetwarzania:Możesz zażądać zaprzestania wykorzystywania lub przekazywania danych osobowych stronom trzecim.
• Prawo do złożenia skargi:Można złożyć skargę do Komisji ds. Ochrony Danych Osobowych (PPC).

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresemtheolub skorzystanie z formularza wniosku o udostępnienie danych dostępnego natheo.inc/privacy-statement-eu(dla użytkowników z UE) lubtheo.inc/privacy-statement-us(dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych). Na zweryfikowane wnioski odpowiemy w ciągu 30 dni (lub w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo).

9. Prywatność dzieci

Aplikacja jest przeznaczona do użytku profesjonalnego przez osoby, które ukończyły szesnaście (16) lat. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko podało dane osobowe za pośrednictwem Aplikacji, skontaktuj się z nami podtheo. Jeśli dowiemy się, że zgromadziliśmy dane osobowe dziecka poniżej 16 roku życia bez potwierdzonej zgody rodziców, podejmiemy kroki w celu niezwłocznego usunięcia tych informacji.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują szyfrowanie danych podczas przesyłania (TLS), kontrolę dostępu i uwierzytelnianie, regularne oceny bezpieczeństwa oraz procedury reagowania na incydenty.

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Państwa dane osobowe, żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani żadna metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

11. Uprawnienia urządzenia

Aplikacja prosi wyłącznie o uprawnienia niezbędne do działania jej funkcji. Wszystkie uprawnienia są opcjonalne i można nimi zarządzać w ustawieniach urządzenia z systemem iOS:

• Aparat:Służy do skanowania kodów QR na urządzeniach oraz robienia zdjęć na potrzeby zgłoszeń serwisowych i postów w społeczności. Nie uzyskujemy dostępu do aparatu w tle.
• Biblioteka zdjęć:Służy do dodawania zdjęć i filmów do zgłoszeń serwisowych oraz postów w społeczności. Uzyskujemy dostęp wyłącznie do tych obrazów, które wyraźnie wybierzesz.
• Powiadomienia push:służą do wysyłania aktualnych informacji dotyczących zgłoszeń serwisowych, certyfikatów i aktywności społeczności. W każdej chwili możesz wyłączyć powiadomienia push w ustawieniach urządzenia.

12. Pliki cookie i śledzenie

Sama aplikacja nie wykorzystuje plików cookie. Jeśli jednak użytkownik uzyska dostęp do treści THEO poprzez linki zawarte w aplikacji, strony te mogą wykorzystywać pliki cookie zgodnie z nasząPolityką plików cookie.

Nie śledzimy aktywności użytkowników w różnych aplikacjach. Nie udostępniamy danych użytkowników zewnętrznym reklamodawcom. Przestrzegamy wytycznych Apple dotyczących przejrzystości śledzenia w aplikacjach (ATT) i nie śledzimy aktywności użytkowników w aplikacjach ani na stronach internetowych innych firm.

13. Zmiany w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszych praktykach dotyczących danych lub wymogach prawnych. O istotnych zmianach poinformujemy z co najmniej trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem za pośrednictwem powiadomień w aplikacji, a jeśli dysponujemy Twoim adresem e-mail – również drogą mailową. Zaktualizowane oświadczenie zostanie również opublikowane na naszej stronie internetowej.

Dalsze korzystanie z aplikacji po dacie wejścia w życie jakichkolwiek zmian oznacza akceptację zmienionej Polityki prywatności.

14. Skontaktuj się z nami

THEO Laser Inc.

1900 W. Park Dr., lokal nr 150,
, Westborough, MA 01581, Stany Zjednoczone

E-mail:theo· Strona internetowa:theo

Przedstawiciel UE:marketing@maxlasers.com

Jeśli nasza odpowiedź nie jest dla Państwa satysfakcjonująca, przysługuje Państwu prawo do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych:

• UE/EOG:Krajowy organ ochrony danych —edpb.europa.eu
• Wielka Brytania:Biuro Komisarza ds. Informacji (ICO) —ico.org.uk
• Australia:Biuro Australijskiego Komisarza ds. Informacji (OAIC) —oaic.gov.au
• Japonia:Komisja ds. Ochrony Danych Osobowych (PPC) —ppc.go.jp