Datum účinnosti: 30. března 2026 · Poslední aktualizace: 30. března 2026
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje konkrétně na mobilní aplikaci THEO („aplikace“) a doplňuje naše obecná prohlášení o ochraně osobních údajů, která jsou k dispozici natheo.inc/privacy-statement-eu(pro uživatele v EU) atheo.inc/privacy-statement-us(pro uživatele v USA). V případě rozporu mezi tímto prohlášením o ochraně osobních údajů pro aplikaci a obecnými prohlášeními o ochraně osobních údajů, pokud jde o postupy týkající se údajů specifické pro tuto aplikaci, má přednost toto prohlášení.
1. Kdo jsme
THEO Inc. („společnost“, „my“, „nás“, „naše“) je správcem vašich osobních údajů shromážděných prostřednictvím aplikace.
THEO Inc.
1900 W. Park Dr., Suite #150
Westborough, MA 01581, Spojené státy americké
E-mail:theo
Webové stránky:theo
Zástupce EU:marketing@maxlasers.com
2. Jaké údaje shromažďujeme
Při používání aplikace shromažďujeme a zpracováváme následující kategorie údajů:
2.1 Údaje o účtu: jméno, e-mailová adresa, název společnosti nebo organizace, pracovní pozice, přihlašovací údaje k účtu (heslo je uloženo pouze v hashované podobě) a vztah k distributorovi nebo partnerovi.
JAK SE ÚDAJE SHROMAŽĎUJÍ
Údaje jste zadali při registraci, případně je zadal váš zaměstnavatel nebo autorizovaný THEO .
2.2 Údaje o registraci zařízení: sériová čísla zařízení, informace o modelu, údaje ze skenování QR kódů, data registrace a stav záruky.
JAK SE ÚDAJE SHROMAŽĎUJÍ
Zaznamenáno při naskenování QR kódu stroje nebo při ruční registraci zařízení.
2.3 Údaje o servisních tiketech: popisy tiketů, aktualizace stavu, fotografie a obrázky přiložené k tiketům, časová razítka a historie komunikace mezi vámi a THEO .
JAK SE ÚDAJE SHROMAŽĎUJÍ
Vytvoříte je při odesílání nebo aktualizaci servisních ticketů.
2.4 Obsah komunity: Příspěvky, komentáře, fotografie, videa a další mediální soubory, které sdílíte v rámci komunitních funkcí aplikace, včetně souvisejících metadat (časových razítek, informací o autorovi).
JAK SE ÚDAJE SHROMAŽĎUJÍ
Údaje, které zadáváte při účasti v komunitních funkcích.
2.5 Údaje o školeních a certifikacích:záznamy o absolvování kurzů, stav certifikace, data platnosti certifikátů, výsledky testů nebo hodnocení a průběh školení.
JAK SE ÚDAJE SHROMAŽĎUJÍ
Tyto údaje se generují při vaší interakci s obsahem THEO v rámci aplikace.
2.6 Informace o zařízení a technické údajeTypa model zařízení, operační systém a jeho verze, verze aplikace, jedinečné identifikátory zařízení (např. IDFV), nastavení jazyka a místních parametrů a časové pásmo.
JAK SE ÚDAJE SHROMAŽĎUJÍ
Údaje se shromažďují automaticky při používání aplikace.
2.7 Tokeny pro push notifikace: Tokeny zařízení pro službu Apple Push Notification Service (APNs).
JAK SE ÚDAJE SHROMAŽĎUJÍ
Vytvoří se při zapnutí push notifikací.
2.8 Údaje o selháních a diagnostické údaje:protokoly o selháních, hlášení o chybách, údaje o výkonu aplikace, stav zařízení v okamžiku selhání (využití paměti, stav baterie, stav sítě), záznamy o zásobníku a události vedoucí k selhání.
JAK SE ÚDAJE SHROMAŽĎUJÍ
Tyto údaje shromažďuje automaticky služba Sentry (viz kapitola 5), když v aplikaci dojde k chybě.
2.9 Analýza využití: Vzory využívání funkcí, zobrazení obrazovek, délka relace a interakční události.
JAK SE ÚDAJE SHROMAŽĎUJÍ
Tyto údaje se shromažďují automaticky během používání aplikace. Jedná se o souhrnné údaje, které nezahrnují obsah vaší komunikace ani odeslaných příspěvků.
2.10 Fotografie a data z fotoaparátuFotografiea videa pořízená prostřednictvím integrace fotoaparátu v aplikaci nebo vybraná z vaší knihovny fotografií.
JAK SE ÚDAJE SHROMAŽĎUJÍ
Pořízené vámi nebo vámi vybrané pro účely servisních ticketů či příspěvků v komunitě. Bez vašeho svolení k vaší kameře ani fotogalerii nepřistupujeme a přenášeny jsou pouze snímky, které aktivně vyberete nebo pořídíte.
3. Jak využíváme vaše údaje
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Zajišťuje základní funkce aplikace– správu účtů, registraci zařízení, zpracování servisních požadavků, funkce komunity a poskytování školicích materiálů.
- Zákaznická podpora– vyřizování vašich servisních požadavků, řešení problémů a komunikace s vámi ohledně vašeho účtu nebo zařízení.
- Vylepšování aplikace– analýza zpráv o selhání a vzorců používání za účelem opravy chyb, zvýšení výkonu a vývoje nových funkcí.
- Bezpečnost a dodržování předpisů– sledování certifikátů o bezpečnosti laserů a absolvování školení za účelem splnění požadavků na bezpečnost na pracovišti.
- Komunikace– zasílání push notifikací o aktualizacích servisních ticketů, vypršení platnosti certifikátů, aktivitách v komunitě a aktualizacích aplikace (push notifikace můžete kdykoli deaktivovat v nastavení svého zařízení).
- Dodržování právních předpisů– plnění našich povinností vyplývajících z platných právních předpisů, reagování na oprávněné žádosti orgánů a prosazování našich podmínek.
- Marketing– s vaším souhlasem, je-li to nutné, můžeme využívat souhrnné nebo anonymizované údaje o používání k vylepšování našich produktů a služeb. Obsah komunity vytvořený uživateli může být použit v THEO a propagačních materiálech THEO , jak je popsáno v licenční smlouvě s koncovým uživatelem aplikace.
4. Právní základ pro zpracování (uživatelé z EU/EHP/Spojeného království)
Pokud se nacházíte v Evropské unii, Evropském hospodářském prostoru nebo ve Spojeném království, zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR):
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR):Zpracování nezbytné k poskytování služeb aplikace, včetně správy účtu, registrace zařízení, servisních ticketů, poskytování školení a funkcí komunity.
- Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR):Zpracování nezbytné pro naše oprávněné zájmy, včetně hlášení chyb a diagnostiky (za účelem zajištění stability aplikace), analýzy využití (za účelem vylepšení aplikace) a předcházení podvodům. Dospěli jsme k závěru, že vaše práva a svobody nepřevažují nad těmito zájmy.
- Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR):V případech, kdy se opíráme o váš souhlas (například u některých marketingových sdělení nebo při dobrovolném shromažďování údajů), můžete svůj souhlas kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete natheo. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před tímto odvoláním.
- Zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR):Zpracování nezbytné pro splnění zákonných povinností, kterým podléháme.
5. Externí poskytovatelé služeb (subzpracovatelé)
Vaše údaje sdílíme s následujícími externími poskytovateli služeb, kteří je zpracovávají naším jménem:
Sentry (Functional Software, Inc.)
Místo:Spojené státy americké
Účel:Hlášení selhání a sledování chyb
Sdílená data:protokoly o selhání, informace o zařízení, údaje o stavu aplikace
Zásady ochrany osobních údajů:sentry.io/privacy
Apple, s.r.o.
Místo:Spojené státy americké
Účel:Doručování push notifikací (APNs), distribuce v App Store
Sdílená data:tokeny pro push notifikace, údaje o transakcích z App Store
Ochrana osobních údajů:apple.com/privacy
HubSpot
Místo:Spojené státy americké
Účel:Řízení vztahů se zákazníky a komunikační podpora
Sdílené údaje:Údaje o účtu, údaje o servisních tiketech
Ochrana osobních údajů:hubspot.com/data-privacy
Požadujeme, aby všichni subzpracovatelé uzavřeli smlouvy o zpracování údajů, které obsahují záruky rovnocenné těm, které jsou popsány v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.
6. Mezinárodní předávání údajů
THEO Inc. sídlí ve Spojených státech. Pokud se nacházíte mimo území Spojených států (včetně zemí EU/EHP, Spojeného království, Austrálie nebo Japonska), budou vaše osobní údaje předány do Spojených států a tam zpracovány.
Uživatelé z EU/EHP a Spojeného království:Jako mechanismus pro předávání údajů v souladu s kapitolou V obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) využíváme standardní smluvní doložky (SCC) Evropské komise. V příslušných případech se můžeme opírat také o rozhodnutí o přiměřenosti. Kopii příslušných standardních smluvních doložek si můžete vyžádat na adresetheo.
Uživatelé z Austrálie:Používáním této aplikace vyjadřujete souhlas s předáním svých osobních údajů do Spojených států. Přijímáme přiměřená opatření, abychom zajistili, že zahraniční příjemci budou s vašimi osobními údaji nakládat v souladu s australskými zásadami ochrany soukromí (APP) podle zákona o ochraně soukromí z roku 1988 (Cth).
Uživatelé z Japonska:Dodržujeme požadavky zákona o ochraně osobních údajů (APPI) týkající se přeshraničních přenosů, včetně poskytování informací o systémech ochrany osobních údajů v přijímající zemi. Prostřednictvím smluvních ujednání s našimi poskytovateli služeb zajišťujeme odpovídající záruky.
7. Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání.
| Kategorie dat | Doba uchovávání |
|---|---|
| Informace o účtu | Doba trvání účtu + 24 měsíců |
| Údaje o registraci stroje | Doba trvání účtu + 24 měsíců nebo záruční doba (podle toho, co je delší) |
| Údaje o servisním lístku | 36 měsíců od uzavření případu |
| Obsah komunity | Doba trvání účtu (může být při smazání anonymizována) |
| Údaje o školeních a certifikacích | Doba trvání účtu + 36 měsíců |
| Údaje o nehodách a diagnostické údaje | 12 měsíců od data odběru |
| Analýza využití | 12 měsíců (jednotlivě); na dobu neurčitou (souhrnně) |
| Tokeny pro push notifikace | Dokud nedojde k odinstalování nebo k deaktivaci oznámení |
8. Vaše práva
Všichni uživatelé
- Právo na přístup:Požádejte o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu:Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
- Právo na výmaz:Můžete požádat o výmaz svých osobních údajů, a to s výhradou zákonných povinností k uchovávání údajů.
- Právo na přenos údajů:Požádejte o kopii svých údajů v běžně používaném strojově čitelném formátu.
Uživatelé z EU, EHP a Spojeného království (GDPR)
- Právo na omezení zpracování:Požádejte nás, abychom omezili způsob, jakým vaše údaje zpracováváme.
- Právo vznést námitku:Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech, včetně profilování.
- Právo na odvolání souhlasu:V případě, že je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat.
- Právo podat stížnost:Podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
- Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování:Nepřijímáme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která mají pro vás právní důsledky.
Uživatelé z USA
Kalifornie (CCPA/CPRA):Právo na informace, právo na výmaz, právo odmítnout prodej či sdílení údajů a právo na nediskriminaci. Vaše osobní údaje neprodáváme. Vaše osobní údaje nepoužíváme k kontextově přesahující behaviorální reklamě.
Ostatní státy:Obyvatelé států Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah a Virginie mají na základě příslušných státních zákonů o ochraně osobních údajů další práva. Podrobnosti týkající se jednotlivých států naleznete v našemProhlášení o ochraně osobních údajů pro USA.
Uživatelé z Austrálie (Zákon o ochraně osobních údajů z roku 1988)
- Právo na přístup (APP 12):Požádejte o přístup ke svým osobním údajům, které máme v držení.
- Právo na opravu (APP 13):Požádejte o opravu nepřesných, zastaralých nebo neúplných osobních údajů.
- Právo podat stížnost:Stížnost můžete podat u Úřadu australského komisaře pro informace (OAIC).
Japonští uživatelé (APPI)
- Právo na přístupk osobním údajům:Můžete požádat o poskytnutí osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu:Požádat o opravu, doplnění nebo výmaz osobních údajů.
- Právo na omezení zpracování:Požádat o omezení používání osobních údajů nebo jejich předávání třetím stranám.
- Právo podat stížnost:Podat stížnost u Komise pro ochranu osobních údajů (PPC).
Chcete-li uplatnit některá z těchto práv, kontaktujte nás prosím natheonebo využijte formulář pro žádost o údaje, který je k dispozici natheo.inc/privacy-statement-eu(uživatelé z EU) nebotheo.inc/privacy-statement-us(uživatelé z USA). Na ověřené žádosti odpovíme do 30 dnů (nebo ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy).
9. Ochrana osobních údajů dětí
Tato aplikace je určena k profesionálnímu použití osobami staršími šestnácti (16) let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že vaše dítě poskytlo prostřednictvím této aplikace osobní údaje, kontaktujte nás prosím natheo. Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 16 let bez ověřeného souhlasu rodičů, podnikneme kroky k okamžitému vymazání těchto údajů.
10. Bezpečnost
Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, pozměněním, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování dat při přenosu (TLS), kontrola přístupu a ověřování, pravidelné bezpečnostní audity a postupy pro řešení bezpečnostních incidentů.
I když se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádný způsob přenosu přes internet ani způsob elektronického ukládání není stoprocentně bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.
11. Oprávnění zařízení
Aplikace vyžaduje pouze oprávnění nezbytná pro fungování jejích funkcí. Všechna oprávnění jsou volitelná a lze je spravovat v nastavení vašeho zařízení iOS:
- Fotoaparát:Slouží ke skenování QR kódů na automatech a pořizování fotografií pro servisní lístky a příspěvky v komunitě. Na pozadí k vašemu fotoaparátu nepřistupujeme.
- Fotogalerie:Slouží k nahrávání fotografií a videí do servisních ticketů a příspěvků v komunitě. Přistupujeme pouze k obrázkům, které výslovně vyberete.
- Push notifikace:Slouží k zasílání aktualit týkajících se servisních ticketů, certifikátů a aktivit v komunitě. Push notifikace můžete kdykoli deaktivovat v nastavení svého zařízení.
12. Soubory cookie a sledování
Samotná aplikace soubory cookie nepoužívá. Pokud však přistupujete k THEO obsahu THEO prostřednictvím odkazů v aplikaci, mohou tyto webové stránky soubory cookie používat, jak je popsáno v našichzásadách používání souborů cookie.
Neprovádíme sledování napříč aplikacemi. Vaše údaje nesdílíme s externími inzerenty. Dodržujeme rámec App Tracking Transparency (ATT) společnosti Apple a nesledujeme vás v aplikacích ani na webových stránkách jiných společností.
13. Změny v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odráželo změny v našich postupech při nakládání s údaji nebo v právních požadavcích. O podstatných změnách vás budeme informovat s minimálně třicetidenním (30) předstihem prostřednictvím oznámení v aplikaci a, pokud máme vaši e-mailovou adresu, také e-mailem. Aktualizované prohlášení bude rovněž zveřejněno na našich webových stránkách.
Pokud budete aplikaci nadále používat i po datu účinnosti jakýchkoli změn, znamená to, že s revidovaným prohlášením o ochraně osobních údajů souhlasíte.
14. Kontaktujte nás
THEO Laser Inc.
1900 W. Park Dr., kancelář č. 150
, Westborough, MA 01581, Spojené státy americké
E-mail:theo· Webové stránky:theo
Zástupce EU:marketing@maxlasers.com
Pokud nebudete s naší odpovědí spokojeni, máte právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů:
- EU/EHP:Váš vnitrostátní úřad pro ochranu osobních údajů —edpb.europa.eu
- Spojené království:Úřad komisaře pro informace (ICO) —ico.org.uk
- Austrálie:Úřad australského komisaře pro informace (OAIC) —oaic.gov.au
- Japonsko:Komise pro ochranu osobních údajů (PPC) —ppc.go.jp
