Política de envio

Tempo e regras de envio

Os prazos de expedição de cada produto variam consoante a disponibilidade. O tempo estimado de envio é indicado para cada produto quando efectua uma encomenda em https://theo.inc/shop e, normalmente, os seus produtos serão enviados no prazo de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se a sua encomenda incluir vários produtos, o tempo estimado de envio dependerá do produto que demorar mais tempo. Não separamos encomendas, nem separamos produtos combinados e enviamo-los antes do tempo estimado de envio. Se pretender receber os produtos individualmente assim que estiverem disponíveis, por favor encomende-os separadamente.

Aviso de envio

Para pedidos de envio especiais, contactar THEO Support. Confirme o seu endereço antes de efetuar o pagamento. Se introduzir o endereço errado, contacte atempadamente o Apoio ao Cliente de THEO . Contactaremos o pessoal da logística para resolver o problema. As encomendas em THEO só podem ser enviadas para o país onde a encomenda é efectuada. Se pedir para alterar o endereço depois de a encomenda ter sido enviada, não podemos garantir que a sua encomenda seja actualizada. Além disso, o utilizador é responsável por todos os riscos e despesas possíveis causados pela alteração do endereço após a expedição da encomenda.

Quando fizer uma encomenda, certifique-se de que introduz o nome, o endereço e as informações de contacto corretos para que possamos entregar os seus artigos com êxito.