Estamos a recrutar:

Supervisor de Operações de Fulfillment

Equipa: Serviço ao cliente, Logística, Operações

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Localização: Westborough (EUA)

|

Tipo: Tempo inteiro

Sobre nós

Na Theo, estamos aqui para tornar as suas soldaduras mais inteligentes e o seu dia mais curto. Os nossos sistemas laser portáteis proporcionam soldaduras mais rápidas, mais limpas e mais seguras - sempre. Concebidos para profissionais, com a tecnologia Maxphotonics e concebidos para enfrentar desafios reais sem qualquer tipo de complicações. Somos a marca de laser que realmente entende de soldadura.


Porque é que esta função é importante

Estamos à procura de um Supervisor de Operações de Cumprimento para liderar e desenvolver as nossas operações de cumprimento nos EUA para equipamento industrial de elevado valor. Esta função é de missão crítica - assegura que tudo, desde os envios de sistemas até às substituições pós-venda, flui sem problemas, em conformidade e a tempo.

Esta é uma função prática numa equipa unida de três a quatro pessoas. Quem assumir esta posição deve sentir-se à vontade para arregaçar as mangas e trabalhar lado a lado com os colegas - desde a preparação das expedições no armazém até à resolução de problemas de atrasos aduaneiros. Não se limitará a "gerir a partir de cima"; estará nas trincheiras, certificando-se de que todas as entregas, processos e transferências funcionam como um relógio.

Deve estar calmo sob pressão, ser capaz de assumir os resultados e ter uma mentalidade centrada no cliente.

Principais responsabilidades:

  • Coordenar o processo de execução de ponta a ponta para equipamento de capital e expedições pós-venda.
  • Trabalhar com o especialista em processamento de encomendas para garantir que os detalhes das encomendas são exactos e que as entregas são feitas sem problemas.
  • Trabalhar com o Gestor de Logística para programar os transportadores, gerir as reservas de carga e coordenar com os despachantes aduaneiros.
  • Gestão do inventário em vários locais e armazéns nos EUA, assegurando níveis de stock exactos, reposição atempada e condições de armazenamento adequadas para equipamento e peças de elevado valor.
  • Supervisionar os processos de desalfandegamento, assegurando a conformidade e resolvendo rapidamente os atrasos.
  • Gerir a logística do serviço pós-venda, dando prioridade às necessidades urgentes dos clientes, mantendo a exatidão.
  • Utilizar o Cin7 para controlar o inventário, as expedições e os custos, mantendo os registos exactos e actualizados.
  • Monitorizar e melhorar os indicadores-chave de desempenho, como a entrega atempada, a exatidão das encomendas e o tempo de resposta.
  • Identificar e implementar melhorias no processo para tornar o cumprimento mais rápido, mais fácil e mais escalável.
  • Ajudar em projectos especiais, tais como melhorias de embalagem ou novos procedimentos de armazém.

Qualificações:

Precisamos de alguém que não só se sinta confortável com a coordenação diária, mas que também tenha uma visão suficientemente avançada para trazer novas ideias para a mesa. Uma experiência em gestão da cadeia de fornecimento, otimização logística ou engenharia de processos seria uma mais-valia.

  • THEO USA é um ambiente de expansão: Forte capacidade de trabalhar de forma independente em ambientes de alta pressão e ritmo acelerado.
  • Mais de 3-5 anos de experiência em operações de logística/realização, idealmente com equipamento de capital ou outras expedições de elevado valor.
  • Experiência comprovada no domínio do desalfandegamento e do trabalho com despachantes/transitários.
  • Experiência com sistemas de gestão de inventário, de preferência Cin7 ou equivalente.
  • A experiência com plataformas de comércio eletrónico e HubSpot é uma vantagem. 
  • Excelentes capacidades de definição de prioridades e de resolução de problemas, especialmente quando estão em causa prazos de entrega aos clientes.
  • Capacidade de comunicação clara e profissional - capaz de coordenar eficazmente várias equipas e parceiros.

O que oferecemos:

  • Um salário competitivo, benefícios e pacote de comissões.
  • Um ambiente de equipa colaborativo e inovador.
  • Oportunidades de crescimento profissional numa empresa que valoriza a criatividade e o trabalho árduo.

Sobre trabalhar na Theo

O nosso objetivo é fazer um trabalho com significado, enérgico e, por vezes, até um pouco irreverente. A nossa marca significa libertarmo-nos de métodos lentos e ultrapassados e mostrar ao mundo uma forma mais rápida e inteligente de soldar. Fará parte de uma cultura de apoio onde o seu contributo impulsiona a inovação e as suas vitórias são verdadeiramente celebradas

Como candidatar-se: 

Os candidatos interessados devem apresentar um currículo e uma carta de apresentação pormenorizada em linha: https:theo ou por correio eletrónico para: theo salientando as razões pelas quais se adequam perfeitamente a esta função e a forma como tencionam contribuir para o êxito da Theo.

THEO Laser Inc. é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Theo está empenhada na diversidade e inclusão e incentiva todos os indivíduos qualificados a candidatarem-se.

Candidatar-se a esta posição

Tipo(s) de ficheiro(s) permitido(s): .pdf, .doc, .docx, .rtf

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