Over ons
Bij Theo zijn we er om uw laswerk slimmer en uw dag korter te maken. Onze handheld lasersystemen zorgen voor snellere, schonere en veiligere lassen - elke keer weer. Gebouwd voor professionals, aangedreven door Maxphotonics en ontworpen om echte uitdagingen aan te gaan zonder poeha. Wij zijn het lasermerk dat echt last.
Waarom deze rol belangrijk is
We zijn op zoek naar een detailgerichte en proactieve SALES & ORDER COORDINATOR om ons verkoopteam te ondersteunen en te zorgen voor een soepele uitvoering van orders. Deze rol is missiekritisch - hij zorgt ervoor dat alle orders in de VS soepel, volgens de regels en op tijd worden uitgevoerd, hij handelt de inkoop- en factureringsprocessen af en bevordert effectieve communicatie tussen interne teams en internationale partners, met een focus op ons kantoor in China.
Wat we zoeken in de Sales & Order Coordinator:
We zijn op zoek naar een zeer georganiseerde, vindingrijke en betrouwbare persoon die goed gedijt in een snelle, servicegerichte omgeving. Je bent iemand die kan jongleren met meerdere prioriteiten, bewegende delen met gemak kan coördineren en ervoor kan zorgen dat er niets over het hoofd wordt gezien.
Je vindt het makkelijk om nieuwe ERP-systemen en interne processen te leren, met documentatie om te gaan en je bent niet bang om achter antwoorden aan te gaan - of het nu gaat om het achterhalen van details met een klant, het opvolgen van afspraken met onze logistiek manager of het werken in verschillende tijdzones met onze partners in China.
Je moet kalm zijn onder druk, in staat zijn om zelf resultaten te behalen en klantgericht denken.
Om in deze functie te slagen, moet je beschikken over een mix van operationeel inzicht, oog voor detail en het vermogen om zowel zelfstandig als samen te werken. Als jij iemand bent die ervan houdt om alles achter de schermen soepel te laten verlopen, dan horen we graag van je.
Belangrijkste verantwoordelijkheden voor de Sales & Order Coordinator:
- Het afhandelen van bestellingen van Noord-Amerikaanse klanten: interactie met hen via telefoon en e-mail vanaf de ontvangst van de inkooporder tot de succesvolle verzending van de bestelling;
- Coördinatie en communicatie met het Customer Focus Team in China HQ voor het aanvullen van de voorraad in het lokale magazijn in de VS;
- Het coördineren van importprocessen, het verwerken van orders in het systeem en het voorbereiden van verzenddocumenten voor leveringen;
- Coördinatie met het interne verkoopteam en het logistieke team in het kantoor in de VS voor soepele leveringen aan klanten;
- Facturen voorbereiden en betalingen van klanten opvolgen;
- Dagelijks controleren van deals in Hubspot, ervoor zorgen dat de voorwaarden in de PO overeenkomen met de prijsnotering voor elke deal van THEO;
- Samenstellen en tijdig doorgeven van wachtwoorden voor machines aan klanten;
- Coördinatie van kredietaccountaanvragen tussen het verkoopteam van THEO en het hoofdkantoor van MAX China;
- Een hoofddossier bijhouden van alle THEO;
- Samenstellen van wekelijkse omzetrapporten en deze versturen naar het hoofdkantoor van MAX China;
- Eventuele andere opdrachten uitvoeren zoals vereist door het management.
Kwalificaties voor de Sales & Order Coordinator:
- Uitstekend gesproken en geschreven Engels;
- Goed gesproken en geschreven Mandarijn Chinees om te communiceren met China HQ;
- Gepassioneerd door het leveren van uitzonderlijke klantenservice en gedreven door klanttevredenheid;
- Uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden om effectief te kunnen werken met zowel interne als externe klanten;
- Aandacht voor detail;
- Vaardigheid met getallen en tabellen;
- Organisatorische vaardigheden, uitstekend kunnen omgaan met tijd en zelfstandig kunnen werken om dagelijkse taken uit te voeren;
- Flexibiliteit om je aan te passen aan veranderende werkprioriteiten;
- Bedrevenheid in Microsoft Office-suite - Outlook, Word, Excel, enz.
Voorkeur :
- 3-5 jaar ervaring met klantenservice;
- 3-5 jaar ervaring met internationale handel en/of logistiek;
- Ervaring met ERP-systemen.
Wat we bieden:
- Een competitief salaris, voordelen en commissiepakket.
- Een collaboratieve en innovatieve teamomgeving.
- Mogelijkheden voor professionele groei in een bedrijf dat creativiteit en hard werken waardeert.
Over werken bij Theo
Bij ons draait alles om werk dat zinvol, energiek en soms zelfs een beetje oneerbiedig is. Ons merk staat voor het loskomen van trage, verouderde methoden en de wereld een snellere, slimmere manier van lassen te laten zien. Je zult deel uitmaken van een ondersteunende cultuur waar jouw inbreng innovatie stimuleert en je overwinningen echt worden gevierd.
Hoe solliciteren?
Geïnteresseerde kandidaten moeten een cv en een gedetailleerde motivatiebrief online sturen naar: https:theo of via e-mail naar: theo met als titel/onderwerp "Sollicitatie Sales & Order Coördinator" waarin ze uitleggen waarom ze perfect passen in deze functie en hoe ze van plan zijn bij te dragen aan het succes van Theo.
Kandidaten moeten gemachtigd zijn om in de VS te werken voor een Amerikaans bedrijf.
THEO Laser Inc. is een werkgever met gelijke kansen. Theo zet zich in voor diversiteit en inclusie en moedigt alle gekwalificeerde personen aan om te solliciteren.