Quiénes somos
En Theo, estamos aquí para hacer sus soldaduras más inteligentes y su día más corto. Nuestros sistemas láser de mano ofrecen soldaduras más rápidas, limpias y seguras en todo momento. Fabricados para profesionales, con Maxphotonics y diseñados para afrontar retos reales sin artificios. Somos la marca de láser que realmente sabe soldar.
Por qué es importante este papel
Buscamos un COORDINADOR DE PEDIDOS Y VENTAS proactivo y orientado al detalle para apoyar a nuestro equipo de ventas y garantizar una ejecución fluida de los pedidos. Esta función es fundamental, ya que garantiza que todos los pedidos con sede en EE. UU. fluyan sin problemas, cumplan las normas y lleguen a tiempo, gestionando los procesos de adquisición y facturación, y fomentando una comunicación eficaz entre los equipos internos y los socios internacionales, con especial atención a nuestra oficina de China.
Lo que buscamos en el Coordinador de Ventas y Pedidos:
Buscamos a una persona muy organizada, ingeniosa y fiable que se desenvuelva bien en un entorno de servicio y de ritmo rápido. Es una persona capaz de hacer malabarismos con múltiples prioridades, coordinar partes móviles con facilidad y asegurarse de que nada se escape.
Te sientes cómodo aprendiendo nuevos sistemas ERP y procesos internos, manejando documentación y no tienes miedo de buscar respuestas, ya sea concretando detalles con un cliente, haciendo un seguimiento con nuestro director de logística o trabajando en diferentes husos horarios con nuestros socios en China.
Debe mantener la calma bajo presión, ser capaz de asumir los resultados y tener una mentalidad centrada en el cliente.
Para tener éxito en este puesto, necesitarás una mezcla de conocimientos operativos, atención al detalle y capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en colaboración. Si eres una persona a la que le gusta que las cosas funcionen bien entre bastidores, queremos conocerte.
Responsabilidades clave del coordinador de ventas y pedidos:
- Cumplir los pedidos de los clientes norteamericanos: interactuar con ellos por teléfono y correo electrónico desde la recepción de la orden de compra hasta el envío satisfactorio del pedido;
- Coordinación y comunicación con el equipo de atención al cliente en la sede central de China para la reposición de existencias en el almacén local de EE.UU;
- Coordinar los procesos de importación, procesar los pedidos en el sistema y preparar la documentación de envío para las entregas;
- Coordinación con el equipo interno de ventas y el equipo de logística de la oficina de EE.UU. para realizar las entregas a los clientes sin problemas;
- Preparación de facturas y seguimiento de los pagos de los clientes;
- Comprobación diaria de las ofertas en Hubspot, asegurándose de que los términos y condiciones del pedido coinciden con el precio ofertado para cada oferta de THEO;
- Recopilación y envío puntual de las contraseñas de las máquinas a los clientes;
- Coordinar las solicitudes de cuentas de crédito entre el equipo de ventas de THEO y la sede central de MAX China;
- Mantener un archivo maestro de todos los pedidos de THEO;
- Recopilación de informes semanales de ingresos por ventas y envío de los mismos a la sede central de MAX China;
- Realizar cualquier otra tarea requerida por la dirección.
Cualificaciones para el coordinador de ventas y pedidos:
- Excelente nivel de inglés hablado y escrito;
- Buen nivel de chino mandarín hablado y escrito para comunicarse con la sede central de China;
- Apasionado por ofrecer un servicio al cliente excepcional y motivado por la satisfacción del cliente;
- Excelentes aptitudes interpersonales y de comunicación para trabajar eficazmente con clientes internos y externos;
- Atención a los detalles;
- Destreza con los números y las tablas;
- Capacidad de organización, excelente gestión del tiempo y capacidad de trabajar de forma independiente para realizar las tareas diarias;
- Flexibilidad para adaptarse a los cambios en las prioridades de trabajo;
- Dominio del paquete Microsoft Office: Outlook, Word, Excel, etc.
Preferido :
- De 3 a 5 años de experiencia en atención al cliente;
- De 3 a 5 años de experiencia en comercio internacional y/o logística;
- Experiencia con sistemas ERP.
Lo que ofrecemos:
- Un salario competitivo, beneficios y paquete de comisiones.
- Un entorno de equipo colaborativo e innovador.
- Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa que valora la creatividad y el trabajo duro.
Acerca de trabajar en Theo
Nuestro objetivo es hacer un trabajo significativo, enérgico y, a veces, incluso un poco irreverente. Nuestra marca significa liberarse de métodos lentos y anticuados y mostrar al mundo una forma más rápida e inteligente de soldar. Formarás parte de una cultura de apoyo en la que tu aportación impulsa la innovación y tus victorias se celebran de verdad.
Cómo solicitarlo:
Los candidatos interesados deben enviar un currículum vitae y una carta de presentación detallada en línea: https:theo o por correo electrónico a: theo con el título/tema "Sales & Order Coordinator Application" (Solicitud de coordinador de ventas y pedidos) destacando por qué encajan perfectamente en este puesto y cómo piensan contribuir al éxito de Theo.
Los candidatos deben estar autorizados a trabajar en Estados Unidos para una empresa estadounidense.
THEO Laser Inc. es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Theo está comprometida con la diversidad y la inclusión y anima a todas las personas cualificadas a presentar su candidatura.