Про нас
Компанія Theo прагне зробити ваші зварювальні шви якіснішими, а ваш робочий день - коротшим. Наші ручні лазерні системи забезпечують швидше, чистіше та безпечніше зварювання - завжди. Створені для професіоналів, працюють на базі Maxphotonics і призначені для вирішення реальних завдань без зайвих зусиль. Ми - лазерний бренд, який дійсно розуміється на зварюванні.
Чому ця роль важлива
Ми шукаємо проактивного та орієнтованого на деталі координатора продажів та замовлень, який буде підтримувати нашу команду продажів та забезпечувати безперебійне виконання замовлень. Ця роль є критично важливою - вона гарантує, що всі замовлення з США виконуються безперебійно, відповідно до вимог та вчасно, керує процесами закупівель та виставлення рахунків, а також сприяє ефективній комунікації між внутрішніми командами та міжнародними партнерами, з особливим акцентом на наш офіс у Китаї.
Що ми шукаємо в координаторі продажів та замовлень:
Ми шукаємо високоорганізовану, винахідливу та надійну людину, яка процвітає у швидкоплинному, орієнтованому на надання послуг середовищі. Ви - людина, яка може жонглювати кількома пріоритетами, легко координувати рухомі частини і гарантувати, що ніщо не прослизне крізь щілини.
Вам комфортно вивчати нові ERP-системи та внутрішні процеси, розбиратися з документацією, і ви не боїтеся шукати відповіді - чи то уточнення деталей з клієнтом, чи то подальші дії з нашим менеджером з логістики, чи то робота в різних часових поясах з нашими партнерами в Китаї.
Ви повинні бути спокійними під тиском, здатними відповідати за результати та мати клієнтоорієнтоване мислення.
Щоб досягти успіху на цій посаді, вам знадобиться поєднання операційної кмітливості, уваги до деталей та вміння працювати як самостійно, так і в команді. Якщо вам подобається забезпечувати безперебійну роботу за лаштунками, ми хочемо почути саме вас.
Основні обов'язки координатора продажів та замовлень:
- Виконання замовлень північноамериканських клієнтів: взаємодія з ними по телефону та електронній пошті з моменту отримання замовлення на купівлю до успішного відвантаження замовлення;
- Координація та комунікація з командою по роботі з клієнтами в головному офісі в Китаї щодо поповнення запасів на місцевому складі в США;
- Координація процесів імпорту, обробка замовлень в системі та підготовка товаросупровідної документації для поставок;
- Координація з внутрішньою командою продажів та командою логістики в американському офісі для безперебійної доставки клієнтам;
- Підготовка рахунків-фактур та відстеження платежів від клієнтів;
- Щодня перевіряти угоди в Hubspot, щоб переконатися, що умови в PO відповідають ціновій пропозиції для кожної угоди THEO;
- Складання та своєчасна передача паролів до банкоматів клієнтам;
- Координація заявок на кредитні рахунки між відділом продажів THEO та головним офісом MAX China;
- Ведення головного файлу за всіма замовленнями THEO;
- Складання щотижневих звітів про доходи від продажів і відправлення їх до головного офісу MAX China;
- Виконувати будь-які інші доручення керівництва.
Кваліфікаційні вимоги до координатора продажів та замовлень:
- Відмінна розмовна та письмова англійська;
- Добре володію розмовною та письмовою мандаринською китайською мовою для спілкування з китайським головним офісом;
- Захоплені наданням виняткового обслуговування клієнтів і орієнтовані на задоволення потреб клієнтів;
- Відмінні міжособистісні та комунікативні навички для ефективної роботи як з внутрішніми, так і з зовнішніми клієнтами;
- Увага до деталей;
- Вміння працювати з цифрами та таблицями;
- Організаторські здібності, відмінний тайм-менеджмент та вміння працювати самостійно для виконання щоденних завдань;
- Гнучкість у пристосуванні до мінливих робочих пріоритетів;
- Володіння пакетом Microsoft Office - Outlook, Word, Excel тощо.
Бажано :
- 3-5 років досвіду роботи в сфері обслуговування клієнтів;
- 3-5 років досвіду в міжнародній торгівлі та/або логістиці;
- Досвід роботи з ERP-системами.
Що ми пропонуємо:
- Конкурентоспроможна заробітна плата, пільги та комісійний пакет.
- Спільне та інноваційне командне середовище.
- Можливості для професійного зростання в компанії, яка цінує креативність та працьовитість.
Про роботу в Theo
Ми прагнемо виконувати роботу зі змістом, енергією та часом навіть трохи нешанобливо. Наш бренд означає звільнення від повільних, застарілих методів і демонстрацію світу швидшого та розумнішого способу зварювання. Ви станете частиною культури підтримки, де ваш внесок стимулює інновації, а ваші перемоги по-справжньому святкуються.
Як подати заявку:
Зацікавлені кандидати повинні надіслати резюме та детальний супровідний лист онлайн: https:theo або електронною поштою на адресу: theo з темою листа "Заявка на посаду координатора продажів та замовлень ", в якому зазначити, чому вони ідеально підходять для цієї ролі та як вони планують зробити свій внесок в успіх Theo.
Кандидати повинні мати дозвіл на роботу в США в американській компанії.
THEO Laser Inc. є роботодавцем з рівними можливостями. Theo прагне до різноманітності та інклюзії і заохочує всіх кваліфікованих людей подавати заявки.