O nás
Ve společnosti Theo poskytujeme servis vysoce výkonných vláknových laserových řešení společnosti Maxphotonics , za kterými stojí více než 20 let inovací a globální tým odborníků. Zajišťujeme konzistentní výkon a pohotovou podporu v každé fázi výrobní cesty našich zákazníků.
Proč je tato role důležitá
Do našeho rostoucího servisního týmu hledáme vysoce motivovaného a na detaily orientovaného servisního technika. Tato pozice je zodpovědná za podporu našich zákazníků prostřednictvím servisu na místě, řešení problémů a oprav zařízení, jakož i za vyřizování oprav v rámci autorizace vráceného materiálu (RMA) v našem závodě. Ideálnímu kandidátovi se daří pracovat samostatně, nevadí mu rozsáhlé cestování a vyniká jak v technickém provedení, tak v komunikaci se zákazníky.
Musíte být klidní pod tlakem, schopni nést zodpovědnost za výsledky a mít myšlení zaměřené na zákazníka.
Co hledáme u inženýra terénních služeb:
Hledáme vysoce organizovaného, vynalézavého a spolehlivého člověka, kterému se daří v rychle se rozvíjejícím prostředí zaměřeném na služby. Jste někdo, kdo dokáže žonglovat s více prioritami, snadno koordinovat pohyblivé části a zajistit, aby nic nepropadlo.
Dobře zvládáte logistiku, dokumentaci a interní procesy a nebojíte se hledat odpovědi - ať už jde o sledování zásilky, kontaktování dodavatelů nebo spolupráci s našimi partnery v Číně napříč časovými pásmy.
Abyste v této roli uspěli, budete potřebovat kombinaci operativních schopností, smysl pro detail a schopnost pracovat samostatně i ve spolupráci. Pokud jste někdo, kdo se vyžívá v udržování hladkého chodu věcí v zákulisí, chceme vás slyšet.
Klíčové odpovědnosti servisního technika v terénu:
- Provádět instalaci, kalibraci, diagnostiku, údržbu a opravy zařízení společnosti u zákazníků.
- Provádět hodnocení RMA a opravy na místě podle potřeby.
- Zajistit jasnou a profesionální komunikaci se zákazníky s cílem zajistit vysokou úroveň spokojenosti a služeb.
- Přesné a včasné vyplňování servisních zpráv, dokumentace a souvisejících dokumentů.
- Úzce spolupracovat s interními týmy, poskytovat zpětnou vazbu z terénu a podporovat neustálé zlepšování.
- Udržovat řádný inventář a pečovat o nástroje, díly a vybavení.
- Dodržování bezpečnostních norem a protokolů při všech servisních činnostech v terénu a v podniku.
Kvalifikace pro servisního technika v terénu
- Prokázaná schopnost pracovat samostatně s minimálním dohledem.
- Velký smysl pro detail a závazek kvalitního zpracování.
- Sebemotivovanost s vynikajícími organizačními schopnostmi a schopností řídit čas.
- Efektivní ústní a písemné komunikační dovednosti, zejména v situacích, kdy se obracíte na zákazníky.
- Znalost přesného vyplňování servisních dokumentů a dokumentace.
- Schopnost a ochota cestovat podle potřeby až z 80 %, včetně přenocování.
- Více než 2 roky praxe v terénním servisu nebo rovnocenné praktické technické zkušenosti.
Preferované :
- Upřednostňuje se technické vzdělání (vysokoškolské nebo vyšší) v oboru elektroniky, strojírenství nebo v příbuzném oboru.
- Zkušenosti s odstraňováním poruch a opravami elektromechanických nebo přesných přístrojů.
- Znalost procesů RMA a servisních operací.
- Zkušenosti z oblasti polovodičů, lékařských přístrojů, průmyslové automatizace nebo podobných high-tech odvětví.
- Zkušenosti s průmyslovými optickými lasery a systémy jsou výhodou.
Co nabízíme:
- Konkurenční plat, benefity a provize.
- Týmová spolupráce a inovativní prostředí.
- Příležitosti k profesnímu růstu ve společnosti, která si cení kreativity a tvrdé práce.
O práci ve Theo
Jde nám o smysluplnou, energickou a někdy i trochu neuctivou práci. Naše značka znamená, že se osvobozujeme od pomalých a zastaralých metod a ukazujeme světu rychlejší a chytřejší způsob svařování. Stanete se součástí podpůrné kultury, kde vaše příspěvky podporují inovace a vaše vítězství jsou skutečně oslavována.
Jak se přihlásit:
Zájemci by měli zaslat životopis a podrobný motivační dopis online: https:theo nebo e-mailem na adresu: theo s názvem/předmětem "Žádost o místo inženýra terénních služeb" a zdůraznit, proč se na tuto pozici hodí a jak hodlají přispět k úspěchu společnosti Theo.
Uchazeči musí mít povolení pracovat v USA pro americkou společnost.
Uchazeči musí být schopni delší dobu stát, zvedat alespoň 50 kg a používat ruční nářadí při balení a vybalování beden a palet.
Společnost THEO Laser Inc. je zaměstnavatelem s rovnými příležitostmi. Theo se zavázala k rozmanitosti a začlenění a vyzývá všechny kvalifikované osoby, aby se přihlásily.