Saha Servis Mühendisi

Hakkımızda

Theo olarak, Maxphotonics tarafından üretilen Maxphotonics 20 yılı aşkın bir süredir devam eden yenilikçilik geleneği ile küresel bir uzman ekibinin desteğiyle geliştirilen yüksek performanslı fiber lazer çözümlerine hizmet veriyoruz. Müşterilerimizin üretim sürecinin her aşamasında tutarlı bir performans ve hızlı destek sunmayı garanti ediyoruz. 

Bu Rol Neden Önemli?

Büyüyen servis ekibimize katılacak, motivasyonu yüksek ve detaylara özen gösteren bir Saha Servis Mühendisi arıyoruz. Bu pozisyon, yerinde servis, sorun giderme ve ekipman onarımı yoluyla müşterilerimize destek sağlamanın yanı sıra, tesisimizde Geri İade Onayı (RMA) kapsamındaki onarım işlemlerini yürütmekten sorumludur. İdeal aday, bağımsız çalışmaktan keyif alan, sık seyahat etmeyi sorun etmeyen ve hem teknik uygulamalarda hem de müşteri iletişimi konusunda üstün becerilere sahip bir kişidir. 

Baskı altında sakin kalabilmeli, sonuçların sorumluluğunu üstlenebilmeli ve müşteri odaklı bir zihniyete sahip olmalısınız. 

Saha Servis Mühendisi Pozisyonunda Aradığımız Nitelikler:

Hızlı tempolu, hizmet odaklı bir ortamda başarılı olabilecek, son derece düzenli, becerikli ve güvenilir bir aday arıyoruz. Birden fazla önceliği aynı anda idare edebilen, değişken unsurları kolaylıkla koordine edebilen ve hiçbir detayın gözden kaçmamasını sağlayabilen bir kişisiniz. 

Lojistik, evrak işleri ve şirket içi süreçleri yönetme konusunda kendinizi rahat hissediyorsunuz ve cevapları bulmak için çaba göstermekten çekinmiyorsunuz — ister bir gönderinin takibini yapmak, ister tedarikçilerle irtibat kurmak, ister Çin’deki iş ortaklarımızla farklı zaman dilimlerinde çalışmak olsun. 

Bu pozisyonda başarılı olmak için operasyonel beceri, detaylara özen ve hem bağımsız hem de ekip içinde çalışabilme becerisinin bir karışımına ihtiyacınız olacak. Eğer işlerin perde arkasında sorunsuz bir şekilde yürümesini sağlamak size keyif veriyorsa, sizden haber almak isteriz. 

Saha Servis Mühendisinin Temel Sorumlulukları:

• Müşteri tesislerinde şirket ekipmanlarının kurulum, kalibrasyon, arıza teşhisi, bakım ve onarım işlemlerini gerçekleştirmek. 
• Gerektiğinde RMA değerlendirmelerini ve onarımlarını şirket içinde gerçekleştirin. 
• Yüksek düzeyde memnuniyet ve hizmet kalitesini sağlamak amacıyla müşterilerle net ve profesyonel bir iletişim kurmak. 
• Hizmet raporlarını, belgeleri ve ilgili evrakları doğru ve zamanında hazırlayın. 
• Şirket içi ekiplerle yakın işbirliği içinde çalışarak sahadan gelen geri bildirimleri iletmek ve sürekli iyileştirme sürecini desteklemek. 
• Aletlerin, parçaların ve ekipmanların envanterini doğru bir şekilde tutun ve bakımını yapın. 
• Tüm saha ve tesis içi servis faaliyetleri sırasında güvenlik standartlarına ve protokollerine uyun. 

Saha Servis Mühendisi için Gereken Nitelikler

• Asgari düzeyde denetim altında bağımsız olarak çalışabilme konusunda kanıtlanmış yetkinlik. 
• Ayrıntılara gösterilen büyük özen ve kaliteli işçiliğe olan bağlılık. 
• Kendi kendini motive edebilen, mükemmel organizasyon ve zaman yönetimi becerilerine sahip. 
• Özellikle müşterilerle yüz yüze iletişim kurulan durumlarda etkili sözlü ve yazılı iletişim becerileri. 
• Hizmetle ilgili evrak ve belgeleri hatasız bir şekilde doldurma becerisi. 
• Gerektiğinde, geceleme dahil olmak üzere %80’e kadar seyahat etme imkânı ve istekliliği. 
• 2 yıl veya daha fazla saha hizmeti deneyimi ya da buna eşdeğer uygulamalı teknik deneyim. 

Tercih edilen:

• Elektronik, Mühendislik veya ilgili bir alanda teknik derece (Associate derecesi veya üstü) tercih edilir. 
• Elektromekanik veya hassas ölçüm cihazlarının arıza tespiti ve onarımı konusunda deneyim. 
• RMA süreçleri ve hizmet faaliyetleri konusunda bilgi sahibi olmak. 
• Yarı iletkenler, tıbbi cihazlar, endüstriyel otomasyon veya benzeri yüksek teknoloji sektörlerinde deneyim. 
• Endüstriyel fiber optik lazerler ve sistemler konusunda deneyim olması tercih sebebidir. 

Sunduğumuz Hizmetler:

• Rekabetçi bir maaş, sosyal haklar ve komisyon paketi. 
• İşbirliğine dayalı ve yenilikçi bir ekip ortamı. 
• Yaratıcılığa ve çalışkanlığa değer veren bir şirkette mesleki gelişim fırsatları. 

Theo’da Çalışmak Hakkında

Anlamlı, dinamik ve bazen biraz da kurallara meydan okuyan işler yapmak bizim için çok önemli. Markamız, yavaş ve modası geçmiş yöntemlerden kurtulmayı ve dünyaya daha hızlı, daha akıllı bir kaynaklama yöntemi sunmayı temsil ediyor. Katkılarınızın yenilikçiliği tetiklediği ve başarılarınızın içtenlikle kutlandığı, destekleyici bir kültürün parçası olacaksınız.

Başvuru Yöntemi: 

İlgilenen adaylar, özgeçmişlerini ve ayrıntılı bir kapak mektubunu çevrimiçi olaraktheoveya e-posta yoluylatheoadresine,konu başlığını “Saha Servis Mühendisi Başvurusu” olarak belirterekgöndermelidir. Başvurularında, bu pozisyon için neden en uygun aday olduklarını ve Theobaşarısına nasıl katkıda bulunmayı planladıklarını vurgulamalıdırlar.

Adayların, bir ABD şirketi adına ABD’de çalışma iznine sahip olması gerekmektedir.

Adaylar, uzun süre ayakta kalabilmeli, en az 50 pound ağırlık kaldırabilmeli ve sandıkların ve paletlerin paketlenmesi ve açılması için el aletlerini kullanabilmelidir.

THEO Inc., fırsat eşitliği ilkesini benimseyen bir işverendir.Theo , çeşitlilik ve kapsayıcılığa önemTheo ve niteliklere sahip tüm bireyleri başvuruda bulunmaya teşvik etmektedir.