O nas
W Theo obsługujemy wysokowydajne rozwiązania laserów światłowodowych stworzone przez Maxphotonics i wspierane przez ponad 20 lat innowacji i globalny zespół ekspertów. Zapewniamy stałą wydajność i elastyczne wsparcie na każdym etapie produkcji naszych klientów.
Dlaczego ta rola ma znaczenie
Poszukujemy wysoce zmotywowanego i zorientowanego na szczegóły inżyniera serwisu terenowego, który dołączy do naszego rozwijającego się zespołu serwisowego. Osoba na tym stanowisku jest odpowiedzialna za wspieranie naszych klientów poprzez serwis na miejscu, rozwiązywanie problemów i naprawę sprzętu, a także obsługę napraw w ramach Return Material Authorization (RMA) w naszym zakładzie. Idealny kandydat rozwija się w samodzielnej pracy, czuje się komfortowo w rozległych podróżach i wyróżnia się zarówno w realizacji technicznej, jak i komunikacji z klientem.
Musisz być spokojny pod presją, zdolny do osiągania wyników i nastawiony na klienta.
Czego oczekujemy od inżyniera serwisu:
Poszukujemy wysoce zorganizowanej, zaradnej i niezawodnej osoby, która rozwija się w szybko zmieniającym się środowisku opartym na usługach. Jesteś kimś, kto potrafi żonglować wieloma priorytetami, z łatwością koordynować ruchome części i upewnić się, że nic nie umknie uwadze.
Potrafisz zarządzać logistyką, dokumentacją i procesami wewnętrznymi i nie boisz się szukać odpowiedzi - niezależnie od tego, czy chodzi o śledzenie przesyłki, kontaktowanie się z dostawcami, czy pracę w różnych strefach czasowych z naszymi partnerami w Chinach.
Aby odnieść sukces w tej roli, będziesz potrzebować połączenia wiedzy operacyjnej, dbałości o szczegóły i umiejętności pracy zarówno niezależnie, jak i we współpracy. Jeśli jesteś kimś, kto rozwija się w utrzymywaniu płynnego działania za kulisami, chcemy usłyszeć od Ciebie.
Kluczowe obowiązki inżyniera serwisu terenowego:
- Wykonywanie instalacji, kalibracji, diagnostyki, konserwacji i napraw sprzętu firmy w lokalizacjach klientów.
- Przeprowadzanie ocen RMA i napraw we własnym zakresie zgodnie z wymaganiami.
- Zapewnienie jasnej i profesjonalnej komunikacji z klientami w celu zapewnienia wysokiego poziomu satysfakcji i obsługi.
- Dokładne i terminowe wypełnianie raportów serwisowych, dokumentacji i powiązanych dokumentów.
- Ścisła współpraca z wewnętrznymi zespołami w celu dostarczania informacji zwrotnych z terenu i wspierania ciągłego doskonalenia.
- Utrzymywanie właściwych zapasów i dbanie o narzędzia, części i sprzęt.
- Przestrzeganie standardów bezpieczeństwa i protokołów podczas wszystkich czynności serwisowych w terenie i w firmie.
Kwalifikacje dla inżyniera serwisu terenowego
- Udowodniona umiejętność samodzielnej pracy przy minimalnym nadzorze.
- Duża dbałość o szczegóły i zaangażowanie w jakość wykonania.
- Motywacja własna z doskonałymi umiejętnościami organizacyjnymi i zarządzania czasem.
- Skuteczne umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej, zwłaszcza w sytuacjach kontaktu z klientem.
- Biegłość w dokładnym wypełnianiu dokumentacji serwisowej.
- Zdolność i gotowość do podróżowania do 80% w zależności od potrzeb, w tym noclegów.
- Ponad 2 lata pracy w terenie lub równoważne praktyczne doświadczenie techniczne.
Preferowany :
- Preferowany stopień techniczny (Associates lub wyższy) w dziedzinie elektroniki, inżynierii lub pokrewnej.
- Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów i naprawie urządzeń elektromechanicznych lub precyzyjnych.
- Znajomość procesów RMA i operacji serwisowych.
- Doświadczenie w branży półprzewodników, urządzeń medycznych, automatyki przemysłowej lub podobnych branżach zaawansowanych technologii.
- Doświadczenie z przemysłowymi laserami światłowodowymi i systemami jest dodatkowym atutem.
Co oferujemy:
- Konkurencyjne wynagrodzenie, świadczenia i pakiet prowizji.
- Współpraca i innowacyjne środowisko zespołowe.
- Możliwość rozwoju zawodowego w firmie, która ceni kreatywność i ciężką pracę.
O pracy w Theo
Zależy nam na wykonywaniu pracy, która jest znacząca, energiczna, a czasem nawet nieco lekceważąca. Nasza marka oznacza uwolnienie się od powolnych, przestarzałych metod i pokazanie światu szybszego, inteligentniejszego sposobu spawania. Będziesz częścią wspierającej kultury, w której Twój wkład napędza innowacje, a Twoje zwycięstwa są naprawdę celebrowane.
Jak aplikować:
Zainteresowani kandydaci powinni przesłać CV i szczegółowy list motywacyjny online: https:theo lub pocztą elektroniczną na adres: theo z tytułem/tematem "Aplikacja na stanowisko koordynatora ds. sprzedaży i zamówień", podkreślając, dlaczego idealnie pasują do tej roli i w jaki sposób planują przyczynić się do sukcesu Theo.
Kandydaci muszą być upoważnieni do pracy w USA dla amerykańskiej firmy.
THEO Laser Inc. jest pracodawcą oferującym równe szanse. Theo angażuje się w różnorodność i integrację oraz zachęca wszystkie wykwalifikowane osoby do składania aplikacji.