Hakkımızda
Theo olarak, Maxphotonics tarafından üretilen Maxphotonics 20 yılı aşkın bir süredir devam eden yenilikçilik geleneği ile küresel bir uzman ekibinin desteğiyle geliştirilen yüksek performanslı fiber lazer çözümlerine hizmet veriyoruz. Müşterilerimizin üretim sürecinin her aşamasında tutarlı bir performans ve hızlı destek sunmayı garanti ediyoruz.
Bu Rol Neden Önemli?
Saha Servis Mühendisliği (FSE) ekibimizi desteklemek ve küresel servis operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak üzere, detaylara özen gösteren ve proaktif birServis Operasyonları Koordinatörüarıyoruz. Bu rol, misyonumuz açısından hayati öneme sahiptir; saha faaliyetlerini koordine ederek, envanter ve lojistiği yöneterek, tedarik ve faturalama süreçlerini yürütürken, özellikle Çin ofisimize odaklanarak iç ekipler ve uluslararası ortaklar arasında etkili iletişimi teşvik ederek, ABD merkezli tüm hizmetlerin sorunsuz, mevzuata uygun ve zamanında yürütülmesini sağlar.
Bu, sadece bir koordinatörlük görevinden öte — küresel hizmet organizasyonumuzun geleceğini şekillendirmeye katkıda bulunma fırsatıdır. Hizmet Operasyonları Koordinatörü, dünya çapında büyümeye devam ederken ölçeklenebilir sistemler kurmak, en iyi uygulamaları belirlemek ve müşteri desteği için standartları oluşturmakla görevlendirilecektir.
Aradığımız Nitelikler:
Hızlı tempolu, hizmet odaklı bir ortamda başarılı olabilecek, son derece düzenli, becerikli ve güvenilir bir aday arıyoruz. Birden fazla önceliği aynı anda idare edebilen, değişken unsurları kolaylıkla koordine edebilen ve hiçbir detayın gözden kaçmamasını sağlayabilen bir kişisiniz.
Lojistik, evrak işleri ve şirket içi süreçleri yönetme konusunda kendinizi rahat hissediyorsunuz ve cevapları bulmak için çaba göstermekten çekinmiyorsunuz — ister bir gönderinin takibini yapmak, ister tedarikçilerle irtibat kurmak, ister Çin’deki iş ortaklarımızla farklı zaman dilimlerinde çalışmak olsun.
Baskı altında sakin kalabilmeli, sonuçların sorumluluğunu üstlenebilmeli ve müşteri odaklı bir zihniyete sahip olmalısınız.
Bu pozisyonda başarılı olmak için operasyonel beceri, detaylara özen ve hem bağımsız hem de ekip içinde çalışabilme becerisinin bir karışımına ihtiyacınız olacak. Eğer işlerin perde arkasında sorunsuz bir şekilde yürümesini sağlamak size keyif veriyorsa, sizden haber almak isteriz.
Temel Sorumluluklar:
- Saha Koordinasyonu:Hizmet ihtiyaçları ve müşteri öncelikleri doğrultusunda Saha Servis Mühendislerinin (FSE) çalışma programlarını hazırlamak ve görevlendirmelerini yapmak.
- Seyahat Düzenlemeleri:Uçuşlar, konaklama ve vize gereklilikleri dahil olmak üzere, FSE’lerin yurt içi ve yurt dışı seyahatlerini koordine etmek.
- Envanter Yönetimi:Birden fazla tesisteki servis envanterini, yedek parça ikmalini ve stok seviyelerini takip edin ve yönetin.
- Lojistik ve Nakliye:Parça ve aletlerin hem gelen hem de giden sevkiyatlarını organize etmek; gerektiğinde lojistik hizmet sağlayıcıları ve gümrük yetkilileriyle yakın işbirliği içinde çalışmak.
- Satın Alma ve Finans Yönetimi:Kurum içi sistemleri kullanarak Satın Alma Siparişleri (PO), Satın Alma Talep Formları (PR), Teklifler ve Faturalandırma işlemlerini oluşturmak ve yönetmek.
- Bilet Gönderimi Öncesi Değerlendirme:Hizmet biletlerini gönderilmeden önce inceleyin ve doğrulayın; gerekli belgelerin hazır olduğundan ve iş kapsamının net bir şekilde tanımlandığından emin olun.
- Fonksiyonlar Arası İletişim:Parça temini, onarımlar ve üst düzey yetkililere iletilen sorunların takibini yapmak üzere Çin’de bulunan hizmet ve destek ekipleriyle irtibat kurmak.
- Raporlama ve Takip:Kayıtları, raporları ve takip sistemlerini güncel tutmak; tamamlanmamış işlemleri ve hizmet taleplerini sonuçlanana kadar takip etmek.
Nitelikler:
- Hizmet koordinasyonu, lojistik veya operasyon desteği alanlarında kanıtlanmış deneyim(tercihen teknik veya mühendislik ortamında).
- Ayrıntılara büyüközen gösteren, mükemmelorganizasyon ve çoklu görev becerileri.
- Microsoft Office paketini iyi derecede kullanabilen; ERP sistemlerinde (örn. SAP, Oracle, NetSuite) deneyim sahibi olmak tercih sebebidir.
- Hem sözlü hem de yazılı olarak güçlü iletişim becerileri.
- Farklı departmanlar arasında ve uluslararası ekiplerle çalışmabecerisi (Çin’deki ekiplerle çalışma deneyimi bir avantajdır).
- Nakliye süreçleri, stok kontrolü ve tedarik prosedürleri hakkında bilgi.
- Hızlı tempolu bir ortamda baskı altında çalışabilme becerisi.
Tercih edilen:
- Saha hizmeti veya teknik destek faaliyetlerini destekleme konusunda deneyim.
- Hizmet biletleme sistemlerine (örn. Salesforce, ServiceNow, HubSpot) aşina olmak.
- Mandarinca veya iki dil bilme becerisi bir artıdır, ancak zorunlu değildir.
Sunduğumuz Hizmetler:
- Rekabetçi bir maaş, sosyal haklar ve komisyon paketi.
- İşbirliğine dayalı ve yenilikçi bir ekip ortamı.
- Yaratıcılığa ve çalışkanlığa değer veren bir şirkette mesleki gelişim fırsatları.
Theo’da Çalışmak Hakkında
Anlamlı, dinamik ve bazen biraz da kurallara meydan okuyan işler yapmak bizim için çok önemli. Markamız, yavaş ve modası geçmiş yöntemlerden kurtulmayı ve dünyaya daha hızlı, daha akıllı bir kaynaklama yöntemi sunmayı temsil ediyor. Katkılarınızın yenilikçiliği tetiklediği ve başarılarınızın içtenlikle kutlandığı, destekleyici bir kültürün parçası olacaksınız.
Başvuru Yöntemi:
İlgilenen adaylar, özgeçmişlerini ve ayrıntılı bir kapak mektubunu çevrimiçi olaraktheoveya e-posta yoluylatheoadresine,konu başlığını “Hizmet Operasyonları Koordinatörü Başvurusu” olarak belirterekgöndermelidir. Başvurularında, bu pozisyon için neden en uygun aday olduklarını ve Theobaşarısına nasıl katkıda bulunmayı planladıklarını vurgulamalıdırlar.
Adayların ABD’de çalışma izni olması gerekmektedir.
THEO Inc., fırsat eşitliği ilkesini benimseyen bir işverendir.Theo , çeşitlilik ve kapsayıcılığa önemTheo ve niteliklere sahip tüm bireyleri başvuruda bulunmaya teşvik etmektedir.
